Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Chez norivaldyxen, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services de formation en création de sites web.
Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française applicable en matière de protection des données personnelles.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
norivaldyxen
3 Boulevard Alexandre Fleming
25030 Besançon, France
Téléphone : +33 6 41 18 75 59
Email : help@norivaldyxen.sbs
Données personnelles collectées
Dans le cadre de nos activités de formation, nous pouvons collecter différents types de données vous concernant. La collecte de ces informations est nécessaire pour vous fournir nos services et répondre à vos demandes.
- Données d'identification : nom, prénom, adresse postale
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone
- Informations de connexion : identifiants, logs de connexion
- Données de navigation : pages consultées, durée des visites, interactions avec le site
- Informations académiques : niveau d'études, expérience professionnelle, objectifs de formation
- Données de paiement : informations bancaires pour le traitement des inscriptions
- Communications : échanges par email ou téléphone avec notre équipe
Modalités de collecte
Nous collectons vos données personnelles de plusieurs façons. Certaines informations nous sont directement fournies lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou d'inscription. D'autres sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site grâce à des technologies comme les cookies.
Vous n'êtes jamais obligé de nous fournir vos données personnelles, mais leur absence peut limiter votre accès à certains services. Par exemple, nous ne pouvons pas traiter votre inscription à une formation sans vos coordonnées de contact.
Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre d'objectifs précis et légitimes. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.
Gestion des formations : Traitement de vos inscriptions, organisation des sessions, suivi pédagogique et délivrance des attestations.
Communication : Réponse à vos demandes d'information, envoi de documentation sur nos programmes, notifications importantes concernant votre formation.
Amélioration des services : Analyse de la fréquentation du site, évaluation de la satisfaction des apprenants, optimisation de nos contenus pédagogiques.
Obligations légales : Conservation de documents comptables, réponse aux demandes des autorités compétentes si nécessaire.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne les utilisons pas non plus à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
Base légale des traitements
Conformément au RGPD, chaque traitement de données personnelles doit s'appuyer sur une base légale. Voici les fondements juridiques de nos différents traitements :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des inscriptions et formations | Exécution du contrat |
| Envoi d'informations sur nos programmes | Intérêt légitime |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Conservation comptable | Obligation légale |
| Newsletter marketing | Consentement |
Destinataires des données
Vos données personnelles sont principalement traitées par notre équipe interne. Toutefois, nous pouvons être amenés à les partager avec certains partenaires dans des situations spécifiques.
Partage avec des prestataires
Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à gérer nos services : hébergement du site web, plateforme de formation en ligne, outils de communication par email. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont tenus par des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Transferts hors Union européenne
Dans la mesure du possible, nous privilégions des partenaires établis dans l'Union européenne. Si un transfert de données hors UE s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous ne communiquons vos données à des autorités publiques que si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits légitimes.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.
- Données des candidats non inscrits : 2 ans après le dernier contact
- Données des apprenants actifs : pendant toute la durée de la formation plus 3 ans
- Documents comptables : 10 ans conformément à la législation fiscale
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Listes d'opposition à la prospection : 3 ans
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées à des fins statistiques. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Vos droits
Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées en fin de document.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et accessible.
Droit de rectification
Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Nous procéderons aux modifications dans les meilleurs délais.
Droit à l'effacement
Dans certains cas, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit s'applique notamment si les données ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour la prospection commerciale.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous examinons une contestation.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Procédure d'exercice de vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à help@norivaldyxen.sbs ou un courrier à notre adresse postale. Nous vous demanderons de justifier votre identité pour des raisons de sécurité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois maximum.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données.
Sécurité des données
La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour norivaldyxen. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques.
Mesures techniques
Notre site web utilise le protocole HTTPS pour chiffrer les communications entre votre navigateur et nos serveurs. Les données sensibles comme les informations de paiement sont traitées via des prestataires certifiés PCI-DSS. Nous effectuons des sauvegardes régulières et mettons à jour nos systèmes de sécurité de manière continue.
Mesures organisationnelles
L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux membres de notre équipe qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques en matière de protection des données et sont tenus par des obligations de confidentialité.
Malgré tous nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et notifierons l'incident à la CNIL conformément à la réglementation.
Cookies et technologies similaires
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Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils sont indispensables. Les cookies d'analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Leur utilisation requiert votre consentement préalable.
Gestion des cookies
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :